Términos y Condiciones
Fecha de actualización: 26 de agosto de 2025
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Petfinder (el “Servicio”), que permite a los propietarios registrar sus mascotas, generar un código QR y mostrar datos de contacto en una página pública para facilitar su localización. Al usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
1. Definiciones
- “Usuario”: persona que crea una cuenta para registrar mascotas.
- “Visitante”: persona que accede a una página pública de mascota mediante QR o URL.
- “Contenido”: información suministrada por usuarios (p. ej., nombre de mascota, notas, foto, datos de contacto).
2. Cuenta y registro
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.
- Podemos suspender o cancelar cuentas por uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
3. Funcionalidad del Servicio
- Cada mascota registrada obtiene un identificador (QR) que apunta a una página pública de contacto.
- Los Visitantes pueden ver datos esenciales de contacto para avisarte que encontraron a tu mascota, sin necesidad de registrarse.
- No garantizamos la disponibilidad continua del Servicio; pueden presentarse mantenimientos o fallas.
4. Contenido del Usuario
- Eres titular del Contenido que publicas y declaras contar con los derechos necesarios para usarlo en el Servicio.
- No publiques información sensible que no desees hacer pública (p. ej., domicilio exacto).
- Nos autorizas a alojar y mostrar el Contenido en la página pública de tu mascota para cumplir la finalidad del Servicio.
- Podremos retirar Contenido que infrinja la ley, derechos de terceros o estos Términos.
5. Uso permitido y prohibiciones
- Usa el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos.
- Prohibido: (i) usar datos de contacto publicados para fines distintos a reportar una mascota; (ii) acoso, spam o actividades ilícitas; (iii) intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; (iv) subir malware o vulnerar la seguridad.
6. Protección de datos personales (Colombia)
Tratamos datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes (Habeas Data). El Usuario es el titular de sus datos; el Servicio actúa como responsable y/o encargado según corresponda para procesarlos con las finalidades de: (i) registro de cuenta; (ii) gestión de mascotas; (iii) generación del QR y publicación controlada de datos de contacto; (iv) seguridad y mejora del Servicio.
- Base legal: autorización del titular y ejecución de la relación con el Usuario.
- Datos publicados: solo los necesarios para contacto (nombre, teléfono y/o correo). El Usuario puede modificarlos o suprimirlos.
- Derechos del titular: conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos; revocar autorización; presentar quejas ante la SIC.
- Conservación: por el tiempo necesario para la finalidad y obligaciones legales.
- Seguridad: aplicamos medidas razonables de seguridad; ningún sistema es 100% infalible.
7. Propiedad intelectual
- El software, diseño y marcas del Servicio (salvo el Contenido del Usuario) están protegidos por normas de propiedad intelectual.
- No se concede licencia salvo lo estrictamente necesario para usar el Servicio.
8. Responsabilidad
- El Servicio se presta “como está”. No garantizamos que la búsqueda de mascotas quede resuelta.
- En la medida permitida por la ley colombiana, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.
- Tu responsabilidad incluye el uso adecuado del QR, la veracidad del Contenido y la custodia de tus credenciales.
9. Menores de edad
El Servicio está dirigido a mayores de edad. Si eres menor, utiliza el Servicio con autorización y supervisión de tus representantes.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de actualización.
11. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o finalizar el acceso por incumplimiento de estos Términos o riesgos de seguridad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes en Colombia.
13. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con estos Términos o datos personales, utiliza los canales publicados en el sitio.